Zdaj, ko čakate na izplačilo

Vaš račun v Frumzi Casino čaka na preverjanje

Preverjanje identitete zahteva licenca proti pranju denarja; ekipa pregleda dokumente v 46 urah.

Začnite preverjanje

Licenca OGL/2011/6111/649Izdana s strani Gaming Control Board Curaçao, revizije QUINEL in eCOGRA

Pregled poteka

Kdo preverja vaš račun in koliko časa traja

Frumzi Casino dela po licenci, zato so ti podatki javni in nespremenjeni.

Kdo preverja

Frumzi Casino N.V.

Licenca

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/6111/649

Trajanje pregleda

46 ur

Kdaj je obvezno

Najpozneje pred prvim izplačilom

Vprašanja

[email protected]

Starost

18+

Prvi poskus brez napak

Oddajte dokumente v pravem vrstnem redu

Vodič uporabite takrat, ko se odpre zahteva za dokumente.

Fotografija osebnega dokumenta

Odprite razdelek za preverjanje in naložite fotografijo osebnega dokumenta. Preverite, da so vsi štirje robovi vidni in da se berejo številke ter obraz.

Dokaz o naslovu

Sledi druga naložitev, ki dokazuje naslov. Izberite dokument, mlajši od treh mesecev, in poskrbite, da so vidni vaše ime, naslov ter datum izdaje.

Fotografija plačilne kartice

Kartico, s katero ste vplačali, fotografirajte tako, da so vidne prve in zadnje štiri številke. Srednje številke prekrijte, varnostno kodo na hrbtni strani pa zakrijte v celoti.

Stanje zahteve

Po oddaji se v razdelku prikaže stanje zahteve. Pregled traja do 46 ur; če fotografija ni berljiva, ekipa pošlje sporočilo na vaš e-poštni naslov.

Dovolj za prvi poskus

Kateri dokumenti gredo v preverjanje?

Po branju boste vedeli, katero datoteko pripraviti in kaj mora biti na njej.

Osebni dokument

Kaj potrjujevašo identiteto in starost

Kaj mora biti vidnoobraz, številka, veljavnost, vsi robovi

Potrdilo o naslovu

Kaj potrjujevaše stalno prebivališče

Kaj mora biti vidnoime, naslov, datum izdaje

Plačilna kartica

Kaj potrjujeda je kartica vaša

Kaj mora biti vidnoprve in zadnje štiri številke

Kdaj se dokument vrne in kaj storiti

Ujemanje s profilom. Ime in naslov na dokumentu se morata ujemati s podatki, ki ste jih navedli ob registraciji; vsaka razlika podaljša pregled. Odprite profil in uskladite ime ter naslov. Pošljite dokument, ki se ujema z računom.

Oster posnetek brez odseva. Zamegljen rob, odsev ali odrezan vogal prekrijejo ime ali številko dokumenta, zato pregledovalec nima česa potrditi. Fotografirajte pri dnevni svetlobi brez bliskavice. Zajemite vse štiri vogale dokumenta.

Veljavnost se je iztekla. Dokument, ki mu je potekla veljavnost, ne potrjuje ničesar več; tudi fotografija prej veljavnega dokumenta ne pomaga. Preverite datum veljavnosti na dokumentu. Priložite veljavni dokument z enakimi podatki.

Ko prejmete vprašanje o poreklu

Licenca regulatorja Gaming Control Board Curaçao od ponudnika zahteva ukrepe proti pranju denarja, zato lahko Frumzi Casino vpraša, od kod prihaja vaš denar. To je rutinski del licence, ne obtožba in ne sum proti vam.

Pregledovalec izbere le tisto, kar ustreza vašemu primeru.

bančni izpisek zadnjih mesecev
potrdilo o rednem dohodku
pogodba o zaposlitvi
izpisek iz pokojninske blagajne
potrdilo o prodaji premoženja

Veste, kdaj pride vprašanje

Kdaj se pojavi zahteva po preverjanju?

Ta razdelek je namenjen tistemu trenutku, ko se na zaslonu pojavi zahteva za dokumente.

Nenavadno velik znesek

Ob nenavadno velikem vplačilu ali izplačilu licenca zahteva dodatno preverjanje, zato utegnejo zaprositi za osebni dokument in dokazilo o izvoru denarja.

Višja meja, jasnejša slika

Ob dvigu meje vplačil se preveri, ali so podatki o vaših sredstvih skladni z novo mejo, zato lahko pride prošnja za bančni izpisek.

Prvo izplačilo

Prvo izplačilo sproži preverjanje računa, ker licenca zahteva potrjeno identiteto; pogosto zadostuje osebni dokument, kdaj pa tudi potrdilo o naslovu.

Pred igro in po njej

Ko sistem ne more potrditi starosti, se preverjanje opravi pred nadaljnjo igro; veljavni osebni dokument mora dokazati, da ste dopolnili 18 let.

Šest vprašanj o pregledu

Kdaj se preverjanje sploh začne?

Frumzi Casino odgovarja kratko, ker pri pregledu šteje vsaka jasna podrobnost.

Kdaj moram opraviti preverjanje računa?+

Najpozneje pred prvim izplačilom, saj tako zahteva licenca. Podjetje lahko pregled zahteva že prej, ob registraciji ali ob prvem vplačilu, zato dokumente pripravite takoj.

Kdo izdaja licenco Frumzi Casino in pod katero številko?+

Izdajatelj je Gaming Control Board Curaçao, številka licence pa OGL/2011/6111/649. Družba Frumzi Casino N.V. posluje pod to licenco od leta 2011, s sedežem v Willemstadu na Curaçau.

Zakaj me sprašujete o izvoru sredstev?+

Pregled izvora sredstev je rutinska zahteva licence za preprečevanje pranja denarja. Ne gre za sum ali obtožbo, temveč za enak postopek, ki velja za vse igralce. Pojasnilo preprosto dopolnite z listino o viru dohodka.

Ali so moji dokumenti varno shranjeni?+

Da. Povezava je zaščitena s 128-bit SSL šifriranjem, dokumente pa vidijo le osebe, ki vodijo pregled. Poslovanje redno preverjata reviziji QUINEL in eCOGRA, kar velja tudi za ravnanje s podatki.

Bom moral dokumente poslati še kdaj kasneje?+

Ne, razen če poteče veljavnost dokumenta ali se spremenijo podatki, ki ste jih navedli. Takrat vas ekipa za preverjanje o tem obvesti, pogosto pa je dovolj nova fotografija istega dokumenta.

Kaj naj naredim, če mi zavrnejo dokument?+

Najprej preberite razlog v sporočilu ekipe za preverjanje. Ponavadi je fotografija zamegljena, odrezana ali brez roba, zato jo posnemite znova pri dnevni svetlobi. novo različico pošljite na [email protected].